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做一个合格的货代!集装箱货运代理公司海华嘉豪4大服务要求

海华 2022-01-28 01:06

      随着物流行业的发展,传统的港到港运输方式已经不能满足客户的需求,客户更倾向于选择门到门的一站式货运方式,集装箱货运代理公司 海华嘉豪提供门到门一站式运输服务,更加省心、省时、省力,客户也不需要亲自去海关提交申请和报关等,所有海运手续都由我们办理。

集装箱货运代理公司

集装箱货运代理公司海华嘉豪,15年集装箱海运经验

      货代业属大物流领域,它不拥有硬件实体或产品,仅利用服务和整合分散于各环节的物流资源,为客户提供介于客户与承运商之间的经纪服务。集装箱货运代理公司海华嘉豪为客户提供订舱、报关、装运等服务,除了这些基础服务外,我们还要为客户解决一系列途中遇到的各种风险,告知客户货物状态,一套流程下来,看似所有货代都能提供,但实际操作中,每家公司都有不同的交付标准和方式,如何体现不同,就隐藏在环节当中。

集装箱货运代理公司

集装箱货运代理公司海华嘉豪实力强

      因为有形产品的差异化,人们能直观看见、触摸到,而服务是种体验,在未接受服务之前,客户根本没办法评估优劣。其实,在售前与集中环节,有很多细节可以体现公司内部与外部的不同。那么如何做一个合格的货代?

      1、差异化服务:相信一家公司的与众不同,不但体现在外部,还体现在内部管理。售前客户的背景调查,做精做细,对症设计差异化服务,都会发挥出自己的优势。

      2、即时服务:无论询价,还是报价,每家公司、每位销售,都会有自己的方式方法,如果你代表公司,体现公司的形象和特点,统一询报价风格与方式。

      3、顺畅服务:比如订舱速度,进舱单发送,报关单证确认及报关速度,代理信息的回复等,是否为客户提供了一种容易接受的服务标准,是让客户等待你的指令好呢,还是你去等特客户的指令呢?一封询价或者确认目的港到货情况的邮件,几天不回的情况,就会让客户产生彻底放弃你的想法。

      4、超值服务:在服务过程中,能够帮助客户将他想解决的问题和知识点一个个去解决,之后拼接成完整的工作流程。如果我们可以将培训打造成与众不同的服务产品,免费提供给客户,接下来的合作就容易水到渠成。

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集装箱货运代理公司海华嘉豪“心”的服务,“心”的选择

      集装箱货运代理公司海华嘉豪我们与众不同,是您身边的内贸集装箱物流管家,为客户提供安全、准时、快捷的集装箱物流服务,15年风雨兼程15年品质保障,为您提供一站式打包运输方案!120服务团队7*24小时提供满意服务!

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